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제 목 : IVR (ARS접수) 개시 안내

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새빛콜에서는 전화량 증가에 따른 이용연결 어려움을 해소하고 전화, 어플, 홈페이지 외에도 새로운 접수 방법을 추가제공 하고자 ARS 자동접수를 시행코자 합니다.

대표번호에 한명의 이용자만 등록되어 있으며, 최근 50일 이내 10건 이상 이용한 내역이 있고, 그 중 3분의 1이상 동일한 장소에서 동일한 장소로 이동한 내역이 있을 경우 ARS 자동접수를 먼저 연결하며 ARS 자동접수를 하시려면 1번을 눌러달라는 안내멘트가 나옵니다. (미입력시 상담원 연결로 자동 전환) 1번을 누르면 많이 이용한 내역 최대 2건을 선택할 수 있게 안내 드리오니 많은 이용 부탁드립니다.

▶ 시 행 일　: 2021. 3. 15.(월)

2021. 3. 11.

광주광역시교통약자이동지원센터 원장