01. 전용차량 이용자 준수사항

• – 이용대상자의 해당여부 확인을 위한 장애인증명서, 신분증 등을 운전직원에게 제시하여야 한다.

• – 특정차량 또는 특정 운전직원을 지정하여 신청은 불가하다.

• – 운전직원을 통하여 차량 신청을 할 수 없고 센터를 통해서만 하여야 한다.

• – 출발지, 도착지가 변경되거나 신청을 취소 할 경우에는 반드시 센터에 연락을 하여야 한다.

• – 상담직원이나 운전직원에게 모멸감을 주는 폭행,폭언,성추행 등을 하여서는 아니 된다.

• – 운전직원의 안전운행에 방해가 되는 신체적 접촉이나 폭력 등을 하여서는 아니 된다.

• – 활동보조인이나 보호자의 도움이 없이는 단독적으로 이동이 불가능하여 완전도움이 필요한 고객은 활동보조인 또는 보호자가 탑승하도록 강력권고 한다.

• – 활동보조인 또는 보호자는 탑승시 다음과 사항을 준수하여야 한다.

• – 차량의 탑승시간을 준수하여야 한다.

  • ① 차량을 보호자 또는 활동보조인 개인용무을 위한 이용을 금한다.

  • ② 차량 탑승부터 하차까지 이용고객의 보호에 전념하여야 한다.

  • ③ 차량 내 위생·청결·안전을 위하여 음식물 섭취를 자제하여야 한다.

• – 차량탑승 고객은 휠체어 안전고리(고박), 안전벨트 및 허리벨트 착용 의무 ※ 허리벨트는 노약자 및 양손이 부자유한 고객은 필히 의무적으로 착용하고, 이외에 양손 사용이 자유스럽다고 허리벨트 착용을 거부하는 고객에 한하여 고객의사에 따라 착용여부를 결정한다.(안전상의 문제점 사전고지)

02. 전용차량 이용제한

• 이용고객이 차량을 예약하고 비장애인만 승차시키는 경우

• – 장애등급을 허위 고지하고 우선배차를 받는 등 부정탑승 행위를 한 경우

• – 운전에 방해를 줄 수 있는 고객 탑승 시 보호자가 동승하지 않는 경우

• – 교통약자를 위한 보호자의 동반 탑승은 최초 탑승 시 부터 같이 동승하여 타고 내려야 하며, 중도에 보호자만 개별적으로 탑승한 경우

• – 비휠체어 고객 3명 = 이용 가능

• – 휠체어 고객 1명, 비휠체어 고객 2명 = 이용 가능

• – 휠체어 고객 2명, 비휠체어 고객 1명 = 이용 불가(안전상의 문제로 인해 불가)

• – 장애인 보조견을 제외한 운전에 방해를 줄 수 있는 애완동물 및 폭발성, 인화성 물질을 소지한 경우

• – 차량 이용 후 요금 납부를 거부한 경우

• – 예약된 차량을 센터 동의 없이 타인에게 양도한 경우

• – 상습적으로 차량 예약 취소가 잦은 경우

• – 허위 사실을 유포하여 전용차량 운영에 지장을 줄 경우

• – 본 사업의 목적을 왜곡할 경우

• – 과도한 음주로 인하여 운행에 방해를 줄 수 있는 경우

• – 기타 차량 이용에 부적합한 자 (상담직원이나 운전직원에게 폭행, 폭언, 성추행 등의 행위를 하는 자)

03. 이용제한 기간

• – 차량 도착 후 이용을 월3회 취소한 자 : 7일

  • * 배차문자를 보고 이용이 어려울시 차량이동전에 취소하여야하며, 전화연결이 어려운 경우 문자로도 취소가능하다.

• – 차량 예약을 월10회 취소한 자 : 7일

• – 당일 차량 예약 장소를 5회 변경한 자 : 7일

• – 센터로 이용신청 없이 운전직원과 직접 연락하여 차량을 월1회 이용한 자 : 1개월

• – 상담직원이나 운전직원에게 폭행, 폭언, 성추행 등의 행위를 한 자 : 2개월

• – 의도적으로 전용차량의 운행을 월1회 방해한 자 (방뇨, 오물투기 등) : 2개월

• – 차량 도착 후 10분 이내에 승차하지 않는 자 : 예약취소 ※ 차량이 현장에 도착하였음을 이용고객에게 전화(문자)로 알린 후 바로탑승이 어려운 경우에는 10분 가량 대기 후 운전직원의 판단으로 취소 또는 대기 할 수 있다.