오늘같이 무더운 날씨에 장애인콜택시가 오랫동안 잡히지 않아 결국 이용을 포기하고 취소까지 해야 했습니다.
​도대체 언제까지 이용자가 폭염 속에서 기약 없이 대기하며 지쳐야 합니까? 배차가 잡히지 않는 문제가 지속해서 발생하고 있음에도 불구하고, 이를 관리하고 해결해야 할 관리자들은 전혀 책임을 지지 않고 방치하고 있습니다.
​택시가 잡히지 않아 이동 자체를 포기해야 하는 상황이 과연 정상인지 묻고 싶습니다. 폭염 속 대기시간 지연 문제에 대한 실질적인 해결책을 즉시 마련해 주십시오. 아울러 배차 지연과 현장 관리를 방치하는 책임자의 관리 소홀 문제를 엄중히 개선하고, 이용자가 기약 없이 기다리다 취소하는 일이 없도록 정확한 대기 안내와 배차 시스템을 신속히 개편해 주시기 바랍니다.
​이동약자의 기본권을 침해하는 현재의 운용 방식을 즉시 개선하고, 이번 사태에 대해 성의 있고 실질적인 답변을 내놓으시기 바랍니다.