이용안내

광주교통약자이동지원센터 이용방법을 확인하실 수 있습니다.

이용대상

  • 01.

    1,2급 장애인
    (19. 6. 30. 이전 장애 등록한 사람)

  • 02.

    3급 지적·자폐성 장애인
    (19. 6. 30. 이전 장애 등록한 사람)

  • 03.

    장애정도가 심한 장애인 중 보행상 장애가 있는 사람
    (19. 7. 1. 이후 장애 등록한 사람)

  • 04.

    보행장애로 인해 휠체어를 이용하는 만 65세 이상 노인

  • 05.

    01번~04번의 사항에 해당하는 광주광역시를 방문하는 외국인

  • 06.

    01번~04번의 사항에 해당하는 교통약자를 동반하는 가족 및 보호자와 광주광역시 조례에서 정하는 자

* 장애유형 및 등급 변경시 지체 없이 센터에 알려야 함

등록방법

이용 대상에 해당되는 경우 가입 후 이용이 가능하며, 전화가입 / 홈페이지가입 / 어플리케이션 가입은 별도로 해 주셔야합니다.

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구분 구비 서류 비고
  • - 1,2급 장애인
  • - 3급 지적·자폐성 장애인
  • - 장애인증명서
  • - (구)장애등급 조회 결과 안내문
19. 6. 30 이전 등록자
장애정도가 심한장애인 중 보행성 장애가 있는 사람 기본서류 장애인증명서 19. 7. 1 이후 등록자
동그라미 추가 서류 없음
세모 장애정도 추가심사 결과 안내문
휠체어를 이용하는 65세 이상 노인
  • - 신분증 사본
  • - 장기요양인정서(1·2등급만 해당)
  • 공통서류
  • 이용신청서, 개인정보제공동의서, 이용자준수사항동의서
  • 65세 이상 노인은 장기요양인정서에 기입된 유효기간 만료 30일전에 갱신서류를 제출하여야 함
  • 일시적인 휠체어 이용인은 이용불가
  • 서류 검토 문제로 신규 가입 업무는 09~18시(평일)까지만 가능하고, 18시이후 제출한 서류는 익일 09시 이후에 검토함
  • 예약전화

    1668-2222

  • 팩스

    070-4275-1939

  • 이메일

    600-8900@gjtsc.com

운행시간 및 운행지역

  • 운행시간
  • 연중무휴 06시 ~ 23시 즉시콜, 23시 ~ 06시 예약콜 운영
  • 운행지역
  • 광주광역시 전지역 및 인접시·군 (화순, 함평, 나주, 담양, 장성)
    광주광역시 인접 시·군은 광주 시내에서 출발하는 경우만 가능하며 광주광역시에 거소를 둔 자만 인접 시·군에서 출발 가능

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구분 19. 6. 30 이전 장애 등록한 사람 19. 7. 1 이후 장애 등록한 사람 65세 이상 노인
인접 시·군 출발 가능 대상
  • - 1급 장애인 중 휠체어를 이용하는 사람
  • - 1급 시각장애인 중 전맹에 해당하는 서류를 제출한 사람
    [진단서 또는 소견서 원본(보건복지부 인증 의료기관 限)제출자(무광각, 실명, 양 의안, 시력 0.02이하)]
  • - 장애정도가 심한 장애인 중 휠체어를 이용하는 사람
  • - 장애정도가 심한 시각장애인 중 전맹에 해당하는 서류를 제출한 사람
    [진단서 또는 소견서 원본(보건복지부 인증 의료기관 限)제출자(무광각, 실명, 양 의안, 시력 0.02이하)]
휠체어를 이용하는 65세 이상 노인
(장기요양 등급 1·2등급)

* 시외 거주자의 시외출발 불가, 시외→시외 운행불가 (광주 인접시· 군 운행은 도착지에서 30분간 대기 가능)

이용요금

저희 센터는 일반택시 요금의 20% 수준의 금액으로 이용하실 수 있습니다.

  • 기본요금(2km)

    660

  • 거리요금(150m)

    30

  • 시간요금(36초)

    30

  • 할증요금 적용기준
    • · 시간 : 24:00 ~ 04:00
    • · 할증지역 : 시외지역
    • · 할증요율 전용차량 요금의 100분의 20
  • 현금, 체크카드, 신용카드, 교통카드 결제 가능
  • 국내 1금융권 체크 및 신용카드, 교통카드(이비, 마이비, 캐시비세븐, 한페이)
  • 유료도로 통행료는 이용자 부담(순환도로이용료 제외)

이용방법

  • 당일 ‘즉시전화’와 1일전 ‘예약전화’로 운영 됩니다.
  • 당일 즉시전화
  • 06:00 ~ 23:00 운행 / 당일 전화와 인터넷을 통하여 접수 가능합니다.
    * 23시 차고지로 복귀하는 시간에는 다소 이용이 어려울 수 있습니다. ( ~ 22:40 까지만 접수가능)
  • 1일전 예약전화
  • 23:00 ~ 06:00 운행 / 1일전 전화를 통하여 09:00 부터 선착순으로 접수 가능 합니다.
  • 승차전 장애인 증명서를 제시하여 주시기 바랍니다.
  • 차량탑승 최대인원은 휠체어 사용시 본인포함 5명, 미사용시 본인포함 4명 가능합니다.

이용자 준수사항 및 차량이용제한

  • 01. 전용차량 이용자 준수사항

    • – 이용대상자의 해당여부 확인을 위한 장애인증명서, 신분증 등을 운전직원에게 제시하여야 한다.

    • – 특정차량 또는 특정 운전직원을 지정하여 신청은 불가하다.

    • – 운전직원을 통하여 차량 신청을 할 수 없고 센터를 통해서만 하여야 한다.

    • – 출발지, 도착지가 변경되거나 신청을 취소 할 경우에는 반드시 센터에 연락을 하여야 한다.

    • – 상담직원이나 운전직원에게 모멸감을 주는 폭행,폭언,성추행 등을 하여서는 아니 된다.

    • – 운전직원의 안전운행에 방해가 되는 신체적 접촉이나 폭력 등을 하여서는 아니 된다.

    • – 활동보조인이나 보호자의 도움이 없이는 단독적으로 이동이 불가능하여 완전도움이 필요한 고객은 활동보조인 또는 보호자가 탑승하도록 강력권고 한다.

    • – 활동보조인 또는 보호자는 탑승시 다음과 사항을 준수하여야 한다.

    • – 차량의 탑승시간을 준수하여야 한다.

      • ① 차량을 보호자 또는 활동보조인 개인용무을 위한 이용을 금한다.

      • ② 차량 탑승부터 하차까지 이용고객의 보호에 전념하여야 한다.

      • ③ 차량 내 위생·청결·안전을 위하여 음식물 섭취를 자제하여야 한다.

    • – 차량탑승 고객은 휠체어 안전고리(고박), 안전벨트 및 허리벨트 착용 의무 ※ 허리벨트는 노약자 및 양손이 부자유한 고객은 필히 의무적으로 착용하고, 이외에 양손 사용이 자유스럽다고 허리벨트 착용을 거부하는 고객에 한하여 고객의사에 따라 착용여부를 결정한다.(안전상의 문제점 사전고지)

  • 02. 전용차량 이용제한

    • 이용고객이 차량을 예약하고 비장애인만 승차시키는 경우

    • – 장애등급을 허위 고지하고 우선배차를 받는 등 부정탑승 행위를 한 경우

    • – 운전에 방해를 줄 수 있는 고객 탑승 시 보호자가 동승하지 않는 경우

    • – 교통약자를 위한 보호자의 동반 탑승은 최초 탑승 시 부터 같이 동승하여 타고 내려야 하며, 중도에 보호자만 개별적으로 탑승한 경우

    • – 비휠체어 고객 3명 = 이용 가능

    • – 휠체어 고객 1명, 비휠체어 고객 2명 = 이용 가능

    • – 휠체어 고객 2명, 비휠체어 고객 1명 = 이용 불가(안전상의 문제로 인해 불가)

    • – 장애인 보조견을 제외한 운전에 방해를 줄 수 있는 애완동물 및 폭발성, 인화성 물질을 소지한 경우

    • – 차량 이용 후 요금 납부를 거부한 경우

    • – 예약된 차량을 센터 동의 없이 타인에게 양도한 경우

    • – 상습적으로 차량 예약 취소가 잦은 경우

    • – 허위 사실을 유포하여 전용차량 운영에 지장을 줄 경우

    • – 본 사업의 목적을 왜곡할 경우

    • – 과도한 음주로 인하여 운행에 방해를 줄 수 있는 경우

    • – 기타 차량 이용에 부적합한 자 (상담직원이나 운전직원에게 폭행, 폭언, 성추행 등의 행위를 하는 자)

  • 03. 이용제한 기간

    • – 차량 도착 후 이용을 월3회 취소한 자 : 7일

      • * 배차문자를 보고 이용이 어려울시 차량이동전에 취소하여야하며, 전화연결이 어려운 경우 문자로도 취소가능하다.

    • – 차량 예약을 월10회 취소한 자 : 7일

    • – 당일 차량 예약 장소를 5회 변경한 자 : 7일

    • – 센터로 이용신청 없이 운전직원과 직접 연락하여 차량을 월1회 이용한 자 : 1개월

    • – 상담직원이나 운전직원에게 폭행, 폭언, 성추행 등의 행위를 한 자 : 2개월

    • – 의도적으로 전용차량의 운행을 월1회 방해한 자 (방뇨, 오물투기 등) : 2개월

    • – 차량 도착 후 10분 이내에 승차하지 않는 자 : 예약취소 ※ 차량이 현장에 도착하였음을 이용고객에게 전화(문자)로 알린 후 바로탑승이 어려운 경우에는 10분 가량 대기 후 운전직원의 판단으로 취소 또는 대기 할 수 있다.

운행시 수화물 적재량 관련

  • 전용차량의 경우

    • - 리프트 공간은 순수하게 이용자와 휠체어만 승차가능하며, 이용자의 개인적 용도의 수화물은적재할 수 없음
    • - 이용자의 개인 수화물은 뒷좌석 이용자의 승차공간을 활용
  • 전용택시의 경우

    • - 트렁크 분량 포함 뒷좌석 1/2까지 수화물 적재가능

참고사항

  • 1. 운전원이 적재에 도움을 줄 수 있는 범위는 가벼운 손가방 2개 정도만 가능하며 그 이상의 수화물은 이용자 또는 보호자가 직접 적재해야함

  • 2. 이용자의 수화물이 차량내를 지저분하게 만들 가능성이 있는 물품의 경우 시트 혹은 밀봉 등으로 위생조치가 선결되어야함

  • 3. 차량내를 손상시킬 우려가 있는 물품을 적재할 경우 보호제를 사용하여 안전조치가 선결되어야 하며, 이용자의적재물이 차량을 손상시킬 경우 이용자가 손해를 부담하여야 함

이용절차

  • 고객 신규가입

  • 이용접수

  • 차량배차

  • 요청장소로
    차량이동

  • 차량이용