광주교통약자 이동지원센터

광주교통약자이동지원센터는 항상 여러분과 함께 하겠습니다.

개인정보 처리방침


광주교통약자이동지원센터가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 개인정보 처리 목적에 필요한 최소한의 정보를 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다.

 

개인정보보호법은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 광주교통약자이동지원센터는 이러한 법령의 규정에 따라 수집ㆍ보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

 

또한 광주교통약자이동지원센터가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있으며, 보유 하고 있는 개인정보를 보호하고 정보주체의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보 보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

1(개인정보의 처리 목적)


광주교통약자이동지원센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

이용등록, 홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2(개인정보의 처리 및 보유기간과 항목)


광주교통약자이동지원센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.


구 분

보유기간

부서명

개인정보 담당자

이용인 등록 정보

3

고객상담팀

부서장

홈페이지/앱 회원정보

2

고객상담팀

부서장



광주광역시교통약자이동지원센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.


부서명

파일명(목적)

수집항목

보유근거

고객상담팀

새빛콜 이용인 정보

이름, 주소, 전화번호,

주소 등

정보주체 동의


3(개인정보의 제3자 제공)


광주교통약자이동지원센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 이용자의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

 

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8. () 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

 

4(개인정보 처리의 위탁)


광주교통약자이동지원센터는 개인정보의 처리를 타 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 하기 위해 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

 

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항

3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항

4. 위탁업무의 목적 및 범위

5. 재위탁 제한에 관한 사항

6. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

7. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항

8. 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(수탁자)는 아래와 같습니다.


구 분

위탁업체명

위탁업무

비 고

관제시스템

(홈페이지, 앱 포함)

유지보수용역

에세텔

유지보수 운영

대전 유성구

042-488-4511


5(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

 

정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

1항에 따른 권리 행사는 광주교통약자이동지원센터에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 광주교통약자이동지원센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 광주교통약자이동지원센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 광주교통약자이동지원센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

 

정보주체는 개인정보보호법 등 관계 법령을 위반하여 광주교통약자이동지원센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해 하여서는 아니 됩니다.


6(개인정보 보호 책임자 및 개인정보 보호 업무 담당자)


광주교통약자이동지원센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자, 담당자, 처리자를 지정하고 있습니다.


구 분

개인정보 보호

책임자

개인정보 보호

담당자

개인정보 처리자

담당부서

사무처장

고객상담팀 부서장

고객상담팀 직원

 

정보주체는 광주교통약자이동지원센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 광주교통약자이동지원센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것이며, 개인정보 운영부서 및 연락처는 아래와 같습니다.


부서명

개인정보 내용

문의처

고객상담팀

이용인 등록 및 홈페이지/

등록 회원정보

고객상담팀

1668-2222

 

7(개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항)

 

이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

 

1. 쿠키의 사용 목적

이용자 공지사항 등 팝업 허용 여부를 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. , 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

8(개인정보의 파기)

 

광주광역시교통약자이동지원센터 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

 

9(개인정보의 안전성 확보 조치)


광주광역시교통약자이동지원센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

 

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 전직원을 대상으로 년1회 이상 개인정보 보호 관련 교육을 시행합니다.

정기적인 자체 점검 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연간 1)으로 자체 감사를 실시하고 합니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

광주광역시교통약자이동지원센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


10(개인정보 열람청구)


정보주체는 광주광역시교통약자이동지원센터 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 제9조 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 광주광역시교통약자이동지원센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 열람청구시 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제9조의 부서에 할 수 있습니다. 광주광역시교통약자이동지원센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


11(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)


개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 - 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

 

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

1. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

2. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

3. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

4. 전화 : (국번없이)118

5. 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동)

개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보 보호위원회)

1. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조절 (민사적 해결)

2. 홈페이지 : www.kopico.go.kr

3. 전화 : (국번없이)1833-6972

4. 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12

대검찰청 사이버범죄수사단

1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버범죄수사단

182 (cyberbureau.police.go.kr)


12(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)


이 개인정보처리 방침은 20214월부터 적용됩니다.